防止工作场所暴力路线图的七个核心要素

黛比科比

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2022年9月22日

不幸的是,对于许多组织来说,这往往需要一个悲剧来关注 预防暴力. 对于职场暴力来说,这当然是正确的. 超过15年, 彩宝网平台的威胁和暴力风险管理团队一直在这方面为客户提供建议. 他们中的许多人在发现员工受到人身伤害的威胁后联系了彩宝网平台, 遭遇职场暴力行为, 或者了解到攻击发生在他们所在彩宝网或社区的其他组织.

同时,彩宝网平台随时满足客户的即时需求, 彩宝网平台始终强调预防是保护人民的最佳选择, 地点和声誉. 彩宝网平台参与的动力往往是被动的. 要么是恐惧,要么是特定的经历促使领导者专注于干预.

许多雇主仍然没有充分认识到,在保护工作场所方面表现出应有的谨慎实际上是一项法律要求. 的 1970年OSHA法案中的一般责任条款 要求, 除了符合特定危害标准, 所有雇主必须提供一个“没有正在或可能造成死亡或严重身体伤害的公认危险”的工作环境.“这可以包括处理工作场所暴力及其预防的方法.

未能解决“关注行为”的代价

工作中的暴力会对组织产生巨大的影响. 彩宝网平台经常在工作中遇到职场暴力的后果——不仅在人员和伤害方面,而且在其他不太明显的方面, 包括诉讼费用和保险损失, 公共关系开支, 以及对声誉的负面影响. 长期后果包括增加人员流动率, 生产力损失, 旷工, 更高的医疗成本和低落的士气.

优先考虑员工安全的好处

精心设计的工作场所暴力预防计划有助于避免危机, 增加安全, 降低成本,为员工提供保障. 好处包括更快地识别危险信号, 早期干预的机会, 内部进行基本威胁评估的能力, 以及更大的跨职能协作和信息共享.

当员工在工作中感到安全时, 该企业面临的诉讼和和解风险不仅要低得多. 它还受益于不间断的业务运营和更强大的企业 风险管理. 其他附带福利包括更强的员工福利和支持,以及与盗窃等非暴力违法行为相关的安全结果的改善, 偷盗, 以及污损或损坏设施和设备.

越来越多的公司变得积极主动

潮流正在转变. 越来越多的公司——尤其是大雇主——认识到防止工作场所暴力应该是任何公司安全计划的一个基本组成部分. 随着这一焦点的持续增长, 公司需要学习如何评估他们的整体环境,并根据他们的需要建立正确的暴力预防计划.

建立工作场所暴力预防项目的七个基本步骤

当彩宝网平台和客户坐下来的时候, 彩宝网平台建议他们使用以下路线图来帮助他们制定和实施有效的计划.

  1. 进行需求评估. 评估人力资源、安全部门的优势、资源和流程。
    法律, 合规, 以及其他部门关于整体工作场所暴力的知识和干预能力.
  2. 调查员工. 设计和分发一个独立的, 匿名员工调查,以了解一般的工作环境和员工的经验, 培训, 对潜在的工作场所暴力事件的意识和感受.
  3. 进行物理和技术安全评估. 检查您的物理安全基础设施, 特别是周边和停车安全, 锁, 门和钥匙, 访客管理, 照明, 备用应急电源, 还有邮件和递送保障措施. 还要评估你的技术安全系统, 例如入侵检测, 中央电视台, 访问控制, 消防与生命安全, 还有恐慌警报. 最后, 评估保安人员的使用情况, 金库, 保险箱, 在危险区域使用防弹玻璃, 比如大厅和行政套房.
  4. 制定政策和正式的工作场所暴力预防计划. 验证, 改善或建立清楚, 从核心业务政策和实践到合规等领域的可操作指导, 隐私, 报告问题和事件跟踪.
  5. 建立和培训威胁评估团队 (答). 确保你的新威胁评估团队反映了人员的不同优势, 具有领域知识, 人力资源技能和经验, 安全, 法律, 临床心理学和EAP政策.
  6. 强调持续的培训和意识. 设计和开发课程,支持组织各个层面的持续培训和意识. 至少为三个不同的受众定制此内容:普通员工, 经理和主管, 以及威胁评估小组成员. 还要确保调整你的交付方式, 基于这些不同利益相关者群体的渠道和频率. 确保管理层对维护安全的可视性.
  7. 建立快速获得先进支援的能力. 不要指望所有这些都是内部完成的. 当您需要来自威胁管理专家的专业见解和指导时,请提前准备好使用外部支持, 在这些问题上有经验的持牌临床心理学家和调查员.

这些步骤都很重要,尽管它们通常按顺序运行效果最好. 如果你系统地追求这些, 您将获得越来越多的成熟度和部署关键的能力, 调查结果和行为指标的多学科分析.

不要等到危机来临时才采取行动. 彩宝网平台可以帮你建立一个 工作场所暴力预防计划 这有助于营造一个安全可靠的工作环境, 降低事故的风险, 并促进业务和任务目标的实现. 了解更多.

黛布拉K的大头照. 科比

作者简介

黛布拉K. 科比
黛布拉有巡逻行动的指挥经验, 调查, 有组织犯罪, 执法培训, 政策发展, 以数据为导向的警务和内部事务,重点关注廉正系统, 秘密行动和需要强有力的问责做法,以支持优先行动.